Мы хотим быть с вами честными: иногда приём в «Дентал Профи» может задержаться.

Мы сами очень переживаем, когда такое происходит, и всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы подобного не случалось. Но стоматология — это та сфера, где не всегда можно заранее рассчитать время приёма до минуты.

Иногда предыдущий пациент может опоздать, и это, к сожалению, сдвигает весь дальнейший график приёма. Иногда лечение оказывается сложнее, чем ожидалось, и врачу важно спокойно и качественно завершить работу, а не торопиться ради соблюдения расписания.

Мы понимаем, что ожидание может быть неприятным, особенно когда у вас свои планы и ограниченное время. И каждый такой случай для нас — повод задуматься, что можно было организовать лучше.

Поэтому просим с пониманием относиться к таким ситуациям. Они случаются крайне редко, но если вдруг вы столкнулись с задержкой — нам действительно важно, чтобы вы не чувствовали себя забытыми.

🤝 Мы всегда стараемся найти компромисс.

В «Дентал Профи» работает служба контроля качества работы с пациентами. Заместитель генерального директора клиники «Дентал профи» Луиза Родионовна помогает нам разбираться в подобных ситуациях, слышать пациентов и находить решения, которые будут комфортны для обеих сторон.

А если из-за непредвиденной ситуации вам пришлось ждать дольше обычного, мы стараемся это компенсировать — бонусом, скидкой или другим приятным предложением.

Потому что для нас важно не только качественно провести лечение, но и замечать, как человек чувствует себя после визита к нам. 🤍

Спасибо, что понимаете нас и остаетесь с нами.

Мы тоже будем продолжать работать над тем, чтобы ожидание в «Дентал Профи» оставалось исключением, а не правилом.